体育彩票超级大乐透走势图
科理对零售行业的见解

中国经济进入新常态,增长放缓和面对无线互联网技术的迅猛发展情况下,零售行业面临前所未有的挑战和机遇,为了提升零售企业的竞争力,需要:

1、加强零售企业核心竞争力的培育和强化,尤其是供应链方面的核心竞争力的建立

2、拥抱移动互联网技术,用新技术来变革传统的零售行业,加强线上和线下的融合

3、加强整合和创新能力的建设

4、打造标杆门店和核心体验店的建设

5、结合IT技术的运用,加强对数据的分析使用,为识别和满足客户需求服务

6、实施精益化管理,?#20013;?#25913;进企业的经营管理


科理作为全球领先的咨询公司,在零售行业具有丰富的咨询经验,致力于帮助零售企业建立?#20013;?#25913;进和创新的平台和成为零售企业管理咨询的综合服务提供商,帮助零售企业更好地经营和发展,以应对未来的挑战,抓住发展的机遇。

科理在零售行业做了什么

随着零售业的发展和变革,科理在这个过程中为零售企业提供满足他们需要的管理服务,这些服务包括:

1、运用精益六西格玛帮助企业消除浪费,提升效率,降?#32479;?#26412;,从而提升企业业绩

2、对零售企业相关领域进行深入研究,指导零售企业更好、更精准地开展业务工作,如为连锁零售企业建立开店模型等

3、帮助零售企业加强门店管理,打造标杆门店

科理在该行业的成就


在过去?#25913;?#20013;科理通过对零售企业提供全方位的咨询改善服务,以及与零售相关联的服务型企业如商业地产提供咨询服务,在为这些企业提供咨询服务过程中我们不断的总结和提炼并创新地形成了科理关于零售企业的流程模型,该模型为全面理解零售企业提供全面的视角,并能通过该模型帮助零售企业实现全面的提升。


我们至今已为不同的地产企业实施至少100个改善和创新项目,并取得非常好的成绩,以下列出的是一些改善项目的指标改善情况:


存货周转天数降低10%                回程运输载货量提升55%

会员活跃度提高35%                    物流装车和卸车效率提升200%

非生鲜商品损耗降低60%           维修费用降低60%

营销费用占比下降20%                商品部综合毛利率提高0.8%

门店日断货率下降45%                DM商品销售比提高20%

门店收银效率提升20%                门店退货周期降低50%

共营商品覆盖率提升200%         门店自制烤制品销售额提升30%

促销毛利率提升50%

零售行业相关案例

提高收银员工作效率


问题描述:

某大型连锁超市西北区在2013年7月单笔结账时间139秒/每笔交易,平均单店需使用37名收银?#20445;?#22914;果按照单笔结账时间115秒/每笔交易计算,就只需使用31名收银?#20445;?#25552;高收银速度会降低门店人工费用支出。同时以37名收银员为例,目前顾客的等待时间约为8分钟,因收银效?#23454;停?#30452;接影响顾客购物体验,导致顾客满意度降低或顾客流失。


实施过程:

项目组首先通过分析实施快速改善,?#32531;?#36890;过写?#23548;?#24405;、收集问题、征询意见、影像分析、集思广益来识别潜在浪费。识别了收银流程中的七个关键步骤中的浪费,针对这些浪费在改进过程中通过定义新流程、评价新流程风险、试运行、制定推行计划、试点门店运行来实施。通过改进形成以下管理制度和做法:1、《收银操作程序》、《收银日常差错分析及预防规范》标准化。2、《收银设备管理指引》、《银台设备使用及维护?#26041;?#20302;设备?#25910;下?#30340;同时提高全员设备管理技能。3、工作环境整理,工具放置标准化,避免多余动作,提高工作效率。4、单据存放、填写格式标准化。5、管控工具优化,减少工作浪费。6、进行收银台收款监控,确保资金安全。7、退货原因录入标准化,便于精准分析收银差错原因。8、收银表单优化,缩短单据填写时间。9、历史单据整理标准化,便于特殊情况账务查询或则门店财务账务核查。10、文具柜门内?#31243;?#26631;识,对文件管理标准化、目视化,明确检查标准,落实岗位工作职责。11、将收银台常用办公用品固定放置,减少工作过程中的动作浪费。


项目收益:

通过改进,试点门店西安?#36710;?#21333;笔交?#36164;?#38388;在改善项目实施期间从7月份的平均146秒/每笔交易,在11月份提升到102秒每笔交?#20303;?#25913;善后至2013年11?#29575;?#38134;员人数206人,用工人数下降16.60%。由此带来的人工费用减少,同比人工费用支出合计减少31.16万元。


提高某超市会员活跃率


问题描述:

某大型连锁超市在2013年1-6月,月有效开卡数量?#20013;?#22686;加,但会员活跃率?#20013;?#19979;降至38.62%,无效会员增加,没有很好地起到增加客户粘性的作用,不但为给公司带来更多的收益,还增大管理成本。平均会员活跃度只有41.4% 。


实施过程:

前期项目对会员活跃率进行了定义,并分析了会员的构成、类别、活跃情况以及购买商品的类别、频次等,展开了大量的数据分析,通过这些研究发现了一些规律。?#32531;?#36827;一步结合团队的头脑风暴和鱼骨图工具查找影响会员活跃度的原因,最终查?#39029;?个关键原因,即会员职业、竞争对手(选定的关键竞争对手)、促销活动、员工服务、促销宣传、交通工具、商品齐全性、购物环境。?#32531;?#39033;目组针对这8个原因逐一产生方案并实施这些方案。如针对促销宣传提出的方案有四项,包括对会员商圈的精益划分和管理、DM的投递和有效覆盖、增加短信宣传和增加店内海报以代替门店DM单页等,共采取了数十项改进措施。


项目收益:

方案落实后,会员活跃率有改进前的41.4%提高到了60%,随后项目组对用户活跃度进行了?#20013;?#30340;监控,会员活跃度一直保持在良好的可控水平,为公司带来的直接收益近100万元 。同时该项目的相关措施,?#27493;?#22312;全公司推广。

体育彩票超级大乐透走势图
重时时彩三星综合走势 微信单双群主怎么赚钱 极速赛车猜冠军技巧 网络骰子彩票技巧 体彩十一选五胆拖投注表 时时彩组60走势图 全天重庆彩计划万位 全天自动更新彩票计划 北京赛计划软件科技有限公司 稳赚包平特肖乛三期